أطلق صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري خدمة إلكترونية جديدة لإصدار إفادة مخالصة الوحدات السكنية، بما يتيح للمواطن استكمال الإجراءات الخاصة بإثبات سداد المستحقات المالية دون الحاجة إلى التنقل أو التعامل الورقي في مراحل تقديم الطلب.
خدمة إلكترونية جديدة للمخالصة
أعلنت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، إطلاق خدمة إصدار إفادة مخالصة للوحدات السكنية إلكترونيًا من خلال صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري.
وأوضحت الوزيرة أن الخدمة تستهدف تيسير الإجراءات على المواطنين، من خلال إتاحة الحصول على إفادة المخالصة الخاصة بسداد كامل المستحقات المالية عن الوحدة السكنية عبر الإجراءات الإلكترونية، بدلًا من الاعتماد على التنقل والتعاملات الورقية.
وتأتي الخدمة الجديدة ضمن الخدمات التي يعمل صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري على تقديمها بصورة رقمية للمواطنين.
ما الخدمات الإلكترونية التي أطلقها الصندوق؟
قالت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، إن إطلاق خدمة المخالصة يأتي في إطار خطة الصندوق لرقمنة الخدمات المقدمة للمواطنين، مشيرة إلى أن الصندوق أطلق خلال العام الحالي خدمتي السداد المعجل ونقل الملكية إلكترونيًا.
وأضافت أن الخدمة الجديدة تستهدف تيسير التعاملات المرتبطة بالوحدات السكنية، إلى جانب إتاحة الإجراءات بصورة إلكترونية.
إنشاء الحساب وبدء طلب المخالصة
يتعين على المواطن الراغب في الاستفادة من خدمة المخالصة إنشاء حساب عبر الموقع الإلكتروني المخصص للخدمة. ويتم تفعيل الحساب من خلال إرسال رمز تحقق OTP إلى رقم الهاتف المحمول المسجل لدى قاعدة بيانات الصندوق أو الرقم الذي يجري تسجيله أثناء إنشاء الحساب.
وبعد تفعيل الحساب، يبدأ المواطن في تجهيز المستندات المطلوبة وتحويلها إلى ملفات بصيغة PDF، تمهيدًا لرفعها عبر الموقع الإلكتروني واستكمال طلب إصدار إفادة المخالصة.
ما المستندات المطلوبة لإصدار المخالصة؟
تشمل المستندات المطلوبة أصل المخالصة الصادرة من جهة التمويل، على أن تتضمن تاريخ منح التمويل وتاريخ السداد.
كما يتعين تقديم محضر استلام الوحدة أو إفادة صادرة من مديرية الإسكان المختصة، إلى جانب عقد التمويل العقاري أو النقدي أو التقسيط، وصورة بطاقة الرقم القومي.
وفي حالة تقديم الطلب من خلال نائب عن صاحب الشأن، يجب إرفاق التوكيل الرسمي، إذا كان موجودًا. أما في حالة وفاة صاحب الوحدة، فتشمل المستندات المطلوبة إعلام الوراثة، وصور بطاقات الرقم القومي للورثة، بالإضافة إلى موافقة النيابة الحسبية في حال وجود قصر.
وتُرفع هذه المستندات إلكترونيًا ضمن ملف الطلب حتى تتمكن الإدارات المختصة بالصندوق من مراجعتها واستكمال الإجراءات اللازمة.
كيف يحدد الصندوق المبالغ المستحقة على المواطن؟
بعد وصول الطلب إلى صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، تبدأ الإدارات المختصة في فحص المستندات المرفقة ومراجعة البيانات المقدمة من المواطن.
وبعد المراجعة، يتم تحديد المبالغ المطلوب سدادها، والتي تشمل مصروفات الحصول على إفادة المخالصة، إلى جانب مبلغ الصيانة إذا كان مستحقًا.
ويتم إخطار المواطن بهذه الخطوة من خلال رسالة نصية SMS، تتضمن توجيهه إلى أي من فروع البريد المصري لسداد المبالغ المستحقة عليه.
هل يكفي سداد المبالغ لاستكمال طلب المخالصة؟
لا يكتمل الإجراء بمجرد سداد المبالغ المطلوبة، إذ يتعين على المواطن رفع إيصال السداد على الموقع الإلكتروني المخصص للخدمة، باعتبار ذلك خطوة إلزامية لاستكمال إجراءات الطلب.
وأكدت مي عبد الحميد أن مصروفات الحصول على إفادة المخالصة لا تُرد، وهو ما يتعين على المواطن مراعاته عند استكمال إجراءات الخدمة وسداد الرسوم المقررة.
وبعد رفع إيصال السداد، واستكمال دراسة الطلب وسداد جميع المبالغ المطلوبة، يستكمل الصندوق إجراءات الطلب والتوقيعات والأختام اللازمة لإصدار الإفادة.
متى يستلم المواطن إفادة المخالصة؟
عقب الانتهاء من مراجعة الطلب واستيفاء المستندات وسداد المبالغ المستحقة واستكمال التوقيعات والأختام المطلوبة، يرسل صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري رسالة نصية SMS إلى المواطن.
وتتضمن الرسالة إخطار المواطن بالتوجه إلى مقر الصندوق لاستلام إفادة المخالصة، وذلك بعد استكمال جميع الخطوات والإجراءات الخاصة بالطلب.
وبذلك تبدأ الخدمة إلكترونيًا من خلال إنشاء الحساب ورفع المستندات، ثم مراجعة الطلب وتحديد المستحقات وسدادها ورفع إيصال الدفع، قبل استكمال الإجراءات النهائية وإخطار المواطن بموعد استلام إفادة المخالصة.
